Онлайн-кассы
Маркировка товаров
Автоматизация торговли. R-keeper
Техподдержка по ККТ
Техническая поддержка и обслуживание онлайн-касс.
Ремонт ККТ от 30 минут!
Тарифы на Техническую поддержку онлайн-касс
Техническая поддержка необходима каждому магазину и торговой точке , так как остановка кассовой техники приведет к приостановке работы всего магазина.
А вопросы у продавцов могут возникнуть самые разные: как пробить чек, как закрыть смену, не смогли включить ККТ, не корректная дата в чеке, нет отправки чеков в ОФД и т.д.
С технической стороны может возникнуть проблема с элементами питания кассы, кабелями. Поэтому иногда может потребоваться и ремонт кассовой техники — от мелкого ( чистка, замена расходников) до сложного (пайка, узловая замена комплектующих).
Даже самые сложные вопросы и проблемы наши технические специалисты стараются решать в кротчайшие сроки.
Мы понимаем, что вам, как владельцу бизнеса, важно быть уверенным в том, что торговая точка будет работать бесперебойно и стабильно. Поэтому мы разработали несколько тарифов технического сопровождения кассовой техники.
Тариф «Базовый»
— оказание услуг с Пн — Пт с 9-00 до 18-00
— техническая помощь по работе с ККТ посредством удаленного доступа и телефонных консультаций.
Справляемся с вашей задачей меньше, чем за 15 минут!
— обучение персонала работе с ККТ
— Мелкий ремонт и профилактические осмотры ККТ — Бесплатно (запчасти и расходники оплачиваются отдельно)
— Установка приложений на смарт-терминалы и обучение работе с ними
— 1 раз в год бесплатная перерегистрация ККТ (без замены ФН)
— скидка на Запчасти, расходники и компоненты 10%
Тариф «Выгодный»
— оказание услуг 7 дней в неделю с 9-00 до 18-00
— техническая помощь по работе с ККТ посредством удаленного доступа и телефонных консультаций.
Справляемся с вашей задачей меньше, чем за 15 минут!
— обучение персонала работе с ККТ
— бесплатный выезд мастера— 1 раз в месяц длительностью не более 3 часов
— перерегистрация ККТ в течении года неограниченное количество раз (без замены ФН)
— Установка приложений на смарт-терминалы и обучение работе с ними
— Ремонт ККТ любой сложности — бесплатно ( запчасти и расходники оплачиваются отдельно)
— Скидка на запчасти, расходники и компоненты 20%
— Скидка на тариф ОФД 30%
— внесение номенклатуры в ККТ
Если в Вашей компании более 3-х зарегистрированных кассовых аппаратов — мы предложим Вам индивидуальные условия обслуживания и скидки!
Ремонт и перепрошивка ККТ
Ремонт кассовых аппаратов от 30 минут!
- диагностические осмотры ККТ, чистка контактов и разъемов, правка даты и времени
- замена блоков питания, аккумуляторов, кабелей
- узловая замена компонентов и запчастей (клавиатуры, валики протяжки бумаги, термопринтеры, платы, дисплеи, корпусные элементы)
- сложный ремонт (пайка плат и контроллеров)
- Запчасти на самые ходовые модели касс — в наличии
Обновление программного обеспечения (прошивки) ККТ
Самостоятельная перепрошивка кассы может привести к блокировке системы, сбросу всех настроек кассового аппарата и даже к выходу ККТ из строя.
Поэтому рекомендуем для этой цели обращаться к техническим специалистам. Мы делаем это профессионально, качественно и с минимальными затратами времени.